一、物理连接检查
首先需确认光猫与路由器的物理连接状态：
- 光猫的LAN口必须通过网线连接路由器的WAN口，部分双模路由器需确认接口模式
- 检查网线是否插紧，避免松动导致信号中断，优先使用超五类及以上标准网线
- 测试直连光猫：移除路由器，用电脑直连光猫进行拨号测试，若成功则排除宽带故障
二、设备状态指示灯验证
通过指示灯状态快速定位故障环节：
- 光猫光信号红灯：光纤线路中断或光衰过大，需检查入户光纤弯折情况
- 路由器WAN口灯未亮：网线故障或光猫未分配IP地址，尝试更换网线端口
- 注册灯持续闪烁：宽带数据未下发，需联系运营商刷新端口数据
三、账号配置验证
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认上网方式选择正确：自动猫用DHCP，手动猫需PPPoE拨号
- 核对宽带账号密码，注意特殊字符和大小写
- 修改DNS为8.8.8.8或114.114.114.114排除DNS污染
四、固件更新与兼容性测试
排除设备软硬件兼容性问题：
- 进入路由器系统设置升级最新固件，修复潜在漏洞
- 更换不同品牌路由器测试，排查光猫MAC地址绑定限制
- 禁用IPv6协议测试网络连通性
五、运营商问题排查
通过以下步骤确认外部因素：
- 查询宽带是否欠费，补缴后需等待系统同步（通常15分钟内）
- 拨打运营商客服查询局端设备状态，要求刷新OLT数据
- 检查光猫是否达使用年限，老旧设备需更换千兆光猫
六、恢复出厂设置
终极解决方案操作步骤：
- 长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置
- 重新配置时关闭MAC地址过滤、IP限速等高级功能
- 记录原有配置参数避免重置后信息丢失
通过分阶段排查法可解决90%以上的光猫-路由器连接故障，重点在于先排除物理层问题，再验证配置参数，最后考虑设备与运营商因素。建议普通用户优先执行直连测试、重启设备、检查指示灯三项基础操作。
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