拨号认证缺失
当光猫处于桥接模式时，必须通过电脑创建PPPoE拨号连接才能建立网络认证。需在操作系统的网络设置中手动输入运营商提供的宽带账号和密码。Windows系统可通过网络和Internet设置中的拨号模块完成配置，macOS则在网络偏好设置中创建PPPoE服务。
物理连接异常
检查各硬件设备连接状态时需注意：
- 使用标准Cat5e以上网线连接光猫LAN口与电脑网口
- 确认光猫指示灯状态（Power常亮/PON常亮/LAN闪烁）
- 尝试更换网线或不同LAN端口进行测试
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 持续绿灯 |
| PON | 持续绿灯 |
| LAN | 闪烁绿灯 |
IP地址冲突
当多个设备使用相同IP地址时会导致网络冲突。建议通过以下步骤排查：
- 打开命令提示符执行ipconfig/all命令
- 检查IPv4地址是否在192.168.1.2-254范围内
- 在控制面板中设置为自动获取IP地址
DNS设置错误
推荐优先使用运营商默认DNS，或采用公共DNS服务：
- 中国电信：218.2.135.1
- 阿里DNS：223.5.5.5
- Google DNS：8.8.8.8
运营商线路故障
当排除本地设备问题后，需联系运营商核查：
- 检查光猫接收光功率（正常值-8至-28dBm）
- 确认宽带账号是否欠费停机
- 查询区域网络是否进行维护升级
通过系统性的硬件连接检查→网络协议配置→运营商线路排查的流程，可有效解决90%以上的光猫直连故障。建议优先验证PPPoE拨号设置与物理连接状态，再逐步排查其他软硬件问题。
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