预约方式说明
莆田移动宽带提供两种预约方式：
- 线上预约：登录移动营业厅APP或微信公众号，进入”宽带服务”栏目提交申请
- 线下预约：携带证件前往莆田当地移动营业厅办理登记
准备材料清单
办理宽带安装需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 预存费用（根据套餐标准）
- 门牌号确认单（农村地区需提供）
安装流程步骤
成功预约后的安装流程：
- 48小时内工作人员电话确认
- 上门勘察线路环境
- 签订正式服务协议
- 设备安装调试
- 现场网络测试
常见问题解答
用户常见疑问：
- 安装费用：新用户首年免安装费
- 装机时间：工作日内24-72小时完成
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退押金
注意事项提醒
办理时需特别注意：
- 确认套餐资费有效期
- 检查光猫设备序列号
- 保留业务受理回执单
- 提前清理入户线路通道
莆田移动宽带安装流程已全面数字化，用户可通过线上线下多种渠道完成预约。建议提前准备完整材料并仔细阅读协议条款，安装过程中注意核对工作人员身份，遇到问题可随时拨打10086客服热线咨询。
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