联系方式概览
莆田移动宽带提供多种官方联系渠道，用户可通过以下途径快速联系安装维修师傅：
- 24小时服务热线：10086
- 宽带专线：0594-1234567
- 微信公众号在线客服
快速拨打电话
建议优先使用直拨号码联系宽带师傅，具体操作步骤：
- 拨打10086按3号键转宽带服务
- 接通后向客服说明具体需求
- 记录系统分配师傅的工号和联系方式
在线预约方式
通过移动官方平台预约可享受优先服务：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 服务大厅-宽带报装 |
| 手机APP | 首页-智慧家庭-宽带服务 |
联系时间安排
宽带师傅服务时间为每日8:00-20:00，特殊时段可预约夜间服务。建议提前确认以下信息：
- 宽带开户人姓名
- 安装地址详细信息
- 故障现象描述（维修需求）
常见问题处理
遇到线路故障时，可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备网络连接
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