覆盖范围现状
截至2023年，莘庄地区移动宽带已实现98%住宅区光纤到户覆盖，主要区域包含：
- 莘庄地铁站周边1公里核心区
- 春申路沿线新建小区
- 七莘路商业综合体全域
未覆盖区域主要集中在部分待拆迁老式里弄，预计2024年完成改造。
网速测试结果
第三方机构抽样数据显示：
| 套餐类型 | 达标率 |
|---|---|
| 100Mbps | 97.3% |
| 300Mbps | 94.1% |
| 500Mbps | 89.6% |
用户满意度调查
根据1000份有效问卷反馈：
- 安装响应时效评分：4.2/5
- 故障修复满意度：4.0/5
- 资费透明度评价：3.8/5
主要投诉集中在高峰时段视频加载延迟问题。
未来优化计划
运营商公布的三阶段改进方案：
- 2023年底前增加5个边缘计算节点
- 2024年Q2完成GPON网络升级
- 建立用户实时测速反馈平台
莘庄移动宽带已形成高质量覆盖网络，虽然在极端峰值时段存在局部拥塞，但整体服务质量达到行业领先水平。随着基础设施持续升级，用户体验有望进一步提升。
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