所需准备材料
办理宽带移机业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 移动宽带设备（光猫、路由器等）
线上申请流程
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带专区」选择「移机服务」
- 填写原宽带账号和新安装地址
- 上传相关证明材料
- 预约上门安装时间
线下办理方式
携带所需材料至莱州移动营业厅：
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 莱州旗舰厅 | 文化东路88号 | 8:30-18:00 |
注意事项
- 移机前需结清所有费用
- 新地址需具备宽带覆盖条件
- 保留原光纤设备完整
- 安装后3个工作日内完成调试
通过线上或线下渠道提交完整材料后，移动工程师将在预约时间上门服务。建议提前确认新址网络覆盖情况，移机过程中请配合做好设备检查与调试工作。
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