确认雷击后的设备状态
雷击可能导致光猫电源或内部元件损坏。首先观察设备指示灯：
- 若电源灯不亮，检查电源适配器是否烧毁
- 光信号灯红色常亮或熄灭，可能光纤接口损坏
- LAN口指示灯无反应，需测试网线连接
检查电源与网络连接
按以下步骤排查基础问题：
- 断开光猫电源10分钟后再通电
- 更换电源插座测试供电
- 用替代网线连接电脑测试
- 检查光纤线是否松动或弯折
联系运营商报修
若自行排查无效，立即拨打运营商客服：
- 电信用户拨打10000号
- 移动用户拨打10086
- 联通用户拨打10010
提供光猫SN码（设备底部标签）可加速处理流程。
尝试重启与恢复设置
部分软件故障可通过以下方式解决：
- 长按复位键15秒恢复出厂设置
- 通过192.168.1.1登录管理界面
- 重新输入PPPoE宽带账号密码
长期防护建议
预防雷击损坏的措施：
- 安装专用防雷插座
- 雷雨时断开光猫电源
- 加装光纤防雷接地装置
雷击后光猫故障需优先检查硬件状态，及时报修并做好数据备份。日常使用中建议加装防雷设备，避免直接暴露在雷电风险环境中。
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