检查物理连接
配对失败时，首先确认以下物理连接状态：
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 网线两端是否牢固连接设备
- 电源适配器是否正常工作
设备连接步骤
按照正确顺序建立连接：
- 关闭光猫和路由器的电源
- 使用标准网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 接通电源等待指示灯稳定
重启设备策略
系统缓存可能导致配对异常，建议执行：
- 完全断电等待3分钟
- 按光猫→路由器→终端的顺序依次启动
- 观察设备指示灯颜色变化
错误代码处理
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E678 | 检查光纤信号强度 |
| E601 | 重置网络配置参数 |
联系技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息：
- 光猫设备型号和序列号
- 错误提示截图
- 网络运营商信息
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