光猫状态指示灯分析
重启后需观察光猫面板指示灯状态：
- 电源灯：持续亮起表示供电正常，闪烁或熄灭需检查电源适配器
- 光纤灯：绿色常亮为正常，红色闪烁表明光信号丢失
- 宽带灯：稳定绿灯表示数据通道建立成功，持续熄灭需联系运营商
运营商服务中断排查
通过以下方式验证运营商服务状态：
- 登录运营商官方网站查询服务公告
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 使用手机数据网络访问测速网站
设备配置异常检查
光猫重启可能导致配置丢失，需确认：
- PPPoE账号密码是否正确配置
- IP地址获取方式（动态/静态）设置
- VLAN参数是否符合运营商要求
线路物理连接检测
物理连接问题常见故障点包括：
| 故障类型 | 检测方法 |
|---|---|
| 光纤弯折 | 检查光纤曲率半径是否＞3cm |
| 网线氧化 | 更换备用网线测试连接性 |
进阶故障解决方案
当基础排查无效时可尝试：
- 重置光猫至出厂设置
- 更新固件版本
- 分离路由器进行单设备测试
网络未恢复需采用系统化排查方法，从物理层到应用层逐级检测。建议用户保留运营商报修电话（如10000/10086）和技术支持渠道，当自主排查无效时应及时寻求专业协助。
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