问题现象描述
光猫频繁丢包表现为网络延迟波动、视频通话卡顿、在线游戏掉线等异常现象。用户可通过CMD执行ping -t 网关地址命令，观察返回的延迟时间和丢包率（正常应低于1%）。
硬件连接检测
优先排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否松动或存在明显折痕
- 确认网线水晶头8芯全部导通
- 测试光猫电源适配器输出电压稳定性
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
信号质量分析
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查关键参数：
- 接收光功率：-8dBm至-27dBm为正常范围
- 发送光功率：0dBm至+5dBm
- 信噪比容限：应大于6dB
软件配置检查
排除配置冲突导致的数据丢包：
- 验证PPPoE拨号账号密码有效性
- 关闭光猫的IPv6功能测试
- 检查NAT会话数限制设置
网络优化方案
实施稳定性增强措施：
- 启用光猫的QoS流量控制功能
- 设置2.4GHz/5GHz双频分离
- 定期清除ARP缓存（arp -d *）
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