检查光猫设备状态
首先观察光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色为最佳状态
- LAN口指示灯应与网线连接匹配
重启设备并检查散热情况，高温可能导致设备异常。
测试光纤线路连接
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察光纤线是否存在明显折痕
- 使用酒精棉清洁光纤端口
| 状态 | 接收光功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -27 |
| 异常 | <-30 |
排查路由器问题
通过以下步骤验证：
- 直连光猫测试网络稳定性
- 检查路由器固件版本
- 重置路由器参数
确认运营商机房状态
拨打运营商客服查询：
- 确认区域网络是否维护
- 查询光猫注册状态
- 请求刷新端口数据
检查其他连接设备
排查可能造成干扰的设备：
- 微波炉等大功率电器
- 劣质电源适配器
- 过多并联网络终端
通过系统性检查设备状态、线路连接、周边干扰等因素，多数断线问题可准确定位。建议按照光猫→线路→路由器的顺序逐步排查，必要时联系运营商进行专业检测。
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