一、物理连接检查
检查光猫背部所有接口是否牢固插入，重点确认光纤头是否完全卡入SC/APC接口，若发现光纤线出现90°直角弯折需立即理线。同时建议拔插电源线与网线接头，排除接触不良导致的瞬断问题。
二、光信号状态诊断
观察光猫指示灯状态：
- 光信号灯红色：表示未检测到光信号，需检查入户光纤是否断裂或接头污染
- 注册灯闪烁：可能因光衰过大导致，可用光功率计检测接收值（正常范围：-8dBm至-28dBm）
三、设备状态检测
设备过热是断网重要诱因，通过以下方式排查：
- 触摸光猫外壳感受温度，超过45℃需改善散热条件
- 查看设备日志（通过192.168.1.1访问管理界面），记录断网时的错误代码
四、电源与电压测试
使用万用表测量电源适配器输出电压，12V适配器允许误差范围为±5%。建议更换官方电源线测试，老旧电源可能出现电容老化导致的电压波动。
五、运营商相关排查
- 登录运营商APP查询宽带账号是否欠费
- 要求机房刷新端口数据（部分局端设备存在会话数限制）
- 申请线路质量检测（重点检查丢包率和信噪比）
六、设备更换建议
当光猫使用超过4年或出现以下情况时应考虑更换：
- 频繁出现CPU占用率超过80%
- 固件停止更新超过2年
- 设备表面出现明显鼓包或焦糊味
建议按照”物理连接→指示灯状态→散热检测→电源测试→运营商验证”的顺序进行排查，其中光纤线路问题和设备老化占比超过60%的故障案例。对于非专业人员，当遇到光信号灯持续告警时，应及时联系运营商处理。
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