一、检查物理连接
首先确认光猫电源线、光纤线、网线连接是否牢固。建议按以下顺序检查：
- 拔插电源适配器，确认指示灯是否正常亮起
- 检查光纤接口是否出现明显弯折或污损
- 重新插拔所有网线接头
二、观察设备状态灯
光猫面板指示灯能直观反映设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
三、测试网络线路质量
通过光猫管理界面查看信号参数：
- 接收光功率应介于-8dBm至-27dBm
- 发送光功率建议在0dBm至+5dBm之间
- 误码率应低于10^-6
四、检查路由器设置
当排除光猫硬件问题后，建议：
- 尝试直连光猫测试网络稳定性
- 检查路由器固件是否需要升级
- 排除IP地址冲突问题
五、联系网络运营商
若上述检查均无异常，可能是线路或局端设备故障，需联系ISP进行：
- 远程信号质量检测
- 机房设备状态查询
- 上门维修服务
通过系统化的排查流程，可准确定位光猫断网故障的根源。建议从物理连接到软件设置逐级排查，保留故障时的状态信息更有利于问题诊断。当自行处理无效时，应及时联系专业人员检修。
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