问题概述
光猫频繁断网可能由硬件故障、线路干扰或配置错误引起。需通过系统化排查定位问题根源。
检查物理连接
优先排查以下物理连接问题：
- 光纤线是否弯曲过度或存在裂痕
- 电源适配器是否接触不良
- 网线接口是否氧化松动
重启设备
按规范流程重启设备：
- 断开光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察重启后连接稳定性
检查光猫状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
联系运营商
若上述排查无效，可能存在以下情况需联系运营商：
- 光信号强度异常（<-28dBm）
- 局端设备故障
- 光猫硬件损坏
预防措施
建议采取以下预防措施：
- 定期清理设备散热孔
- 避免多设备堆叠放置
- 设置定时自动重启
通过分层排查法可有效定位故障源，建议优先检查物理连接与设备状态，复杂问题应及时寻求专业技术支持。
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