一、物理连接排查
检查光纤接口与电源线连接是否牢固，摇晃接口确认无松动。建议每月清洁光纤端口，避免灰尘堆积导致接触不良，使用酒精棉片擦拭金属触点可提升信号稳定性。
二、设备散热优化
光猫工作温度应保持在45℃以下，可通过以下措施改善散热：
- 避免叠放其他电子设备
- 保留设备周边10cm通风空间
- 高温环境使用散热底座
持续高温会导致元器件老化加速，建议2年以上设备加装主动散热装置。
三、光猫重启操作
规范的重启流程包含三个关键步骤：
- 断开电源等待30秒以上
- 观察指示灯完全熄灭后重新通电
- 等待PON灯常亮再连接终端设备
异常重启可能导致配置丢失，建议每月主动重启不超过2次。
四、设备性能评估
登录192.168.1.1管理界面，重点监测：
- CPU使用率（持续＞80%需更换）
- 光功率值（-8dBm至-27dBm为正常范围）
- 错误日志中的断连记录
4年以上设备建议更换支持Wi-Fi 6的智能光猫。
五、网络设置优化
调整拨号模式为「始终在线」，关闭IPTV组播功能可释放20%带宽。建议单独配置路由器实现：
- 双频段信号分流
- QoS带宽管理
- 定时重启策略
避免使用光猫自带WiFi连接超过3台设备。
六、运营商协作方案
出现以下情况需联系运营商：
- 光功率持续超出阈值范围
- 同一分光器下多用户报障
- 设备MAC地址被列入黑名单
要求技术人员使用OTDR设备检测光纤衰减值，必要时更换入户光纤。
通过系统化的硬件检测、环境优化和设备升级，配合科学的网络配置，可有效解决95%以上的光猫断连问题。建议建立定期维护记录，对异常断连时间、频率进行统计，为深度故障排查提供数据支持。
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