一、检查光猫状态
首先观察光猫指示灯：
- 电源灯：常亮为正常，闪烁或无亮需检查电源
- 光纤信号灯（PON）：绿色稳定表示正常，红色/闪烁可能存在线路故障
- LAN口指示灯：连接设备时应规律闪烁
尝试重启光猫：断开电源5分钟后重新通电，观察是否恢复正常。
二、排查光纤线路问题
按以下步骤检查物理连接：
- 检查光纤接口是否插紧，避免弯折或挤压
- 查看光纤线表面是否磨损或断裂
- 使用酒精棉片清洁光纤接口端面
三、检测设备连接冲突
当多设备同时联网时可能引发IP冲突：
- 断开所有连接设备
- 逐个连接设备并测试网络稳定性
- 登录光猫后台查看DHCP分配的IP地址列表
四、验证运营商服务状态
致电运营商客服查询：
- 确认所在区域是否发生网络故障
- 要求刷新光猫远程配置
- 验证宽带账号是否欠费
五、固件与配置检查
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查系统日志中的异常报错
- 备份当前配置后尝试恢复出厂设置
- 联系运营商获取最新固件升级包
通过分阶段排查物理连接、设备冲突和系统配置，可定位80%以上的光猫断连问题。若问题仍未解决，建议联系运营商更换光猫设备或进行深度检测。
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