准备材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务办理合同（可选）
线上申请步骤
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「退订申请」并填写信息
- 上传证件扫描件提交申请
线下营业厅办理
携带材料至蒙城移动指定营业厅：
- 签署《宽带服务终止协议》
- 设备检测与归还确认
- 获取退订回执单
退费说明
费用结算规则：
- 按实际使用天数扣除月租
- 设备损坏需支付赔偿金
- 押金在15个工作日内退还
注意事项
退订前请确认：
- 合约期未满可能产生违约金
- 保留退订回执至少6个月
- 绑定手机号需同步变更套餐
建议提前致电10086确认账户状态，完整归还设备并保存好退订凭证，线上申请用户需注意查看短信确认通知。
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