现象描述与初步判断
光猫指示灯红蓝交替闪烁通常表示设备处于异常状态。红色代表故障，蓝色代表正常连接，交替闪烁可能是系统在尝试自动恢复。此时需观察其他网络设备（如路由器）是否同步异常，初步排除外部网络中断的可能性。
定位故障的步骤
按以下顺序排查问题：
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 重启光猫并观察指示灯变化
- 登录光猫管理界面查看错误代码
- 使用替换法测试光纤线路或光猫设备
常见原因分析
可能导致红蓝灯交替闪烁的原因包括：
- 光纤线路物理损伤或过度弯曲
- 光猫固件版本过旧
- 运营商机房设备升级或故障
- 光模块温度过高导致保护机制触发
解决方法与操作建议
针对不同原因的解决方案：
- 清洁光纤接口时使用专用擦拭纸
- 通过管理界面执行固件升级操作
- 确保设备通风良好，避免高温环境
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E002 | 光纤信号丢失 |
| E104 | 认证失败 |
联系技术支持的条件
若完成上述操作仍未解决，且管理界面显示运营商侧错误代码（如E601），应立即联系网络服务提供商。保留故障时的指示灯状态视频有助于加速维修流程。
结论：通过系统性的硬件检查、状态监控和错误代码分析，可有效定位光猫故障根源。多数情况下通过线路维护或设备重启即可恢复，复杂问题需专业人员介入。
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