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官方联系方式
如遇宽带故障，可通过以下方式联系中国移动蒲城分公司：
- 7×24小时客服热线：10086
- 蒲城维修专线：0913-7XXX888
- 微信公众号：”陕西移动”在线报障
自助排障步骤
建议先执行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线物理连接是否松动
在线预约流程
通过移动官方渠道预约维修：
| 时段类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 紧急维修 | 24小时内响应 |
| 普通预约 | 48小时预约制 |
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端型号信息
- 具体故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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