检查物理连接
首先确认光纤线是否牢固插入光猫的PON端口，检查电源适配器是否正常供电。常见问题包括：
- 光纤接口松动或污染
- 电源指示灯未亮起
- 网线未连接至LAN口
重启光猫设备
按正确顺序执行设备重启：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯恢复状态
验证账户信息
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 宽带账号密码是否过期
- PPPoE协议配置是否正确
- MAC地址绑定状态
检查光信号状态
观察光猫指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
联系网络运营商
当自主排查无效时，应立即联系ISP服务商，提供以下信息：
- 光猫设备型号
- 错误代码截图
- 最近配置变更记录
高级系统排查
技术人员可执行以下诊断：
- 通过TELNET测试光模块参数
- 检查OLT注册状态
- 分析光功率衰减值
系统化排查应从物理层到应用层逐级验证，建议用户优先检查基础连接状态，遇到复杂故障时及时寻求专业技术支持。
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