检查网络连接状态
当无法接收光猫验证码时，首先确认设备联网状态。观察光猫指示灯：
- 电源灯是否常亮
- 光纤信号灯（PON）是否稳定
- LAN口指示灯是否闪烁
若出现异常，尝试更换网线或检查光纤接口是否松动。
验证手机号码正确性
确保在光猫绑定/验证过程中输入的手机号码：
- 未包含空格或特殊字符
- 与运营商登记号码一致
- 当前处于正常服务状态
重启光猫与路由器
按照正确顺序重启设备：
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 等待所有指示灯恢复正常
检查短信防火墙设置
部分手机安全软件会拦截系统短信，需检查：
- 手机管家类应用的拦截记录
- 系统短信应用的垃圾箱
- 运营商短信白名单设置
联系运营商技术支持
若上述方法无效，建议：
- 拨打运营商客服热线（电信10000/移动10086）
- 提供光猫设备序列号
- 请求人工重新发送验证码
尝试备用验证方式
部分光猫支持替代验证方案：
- 通过宽带账号密码验证
- 使用智能家居APP扫码绑定
- 获取语音验证码
多数验证码接收问题可通过基础排查解决，建议按步骤检查网络、设备和号码设置。如遇复杂情况，及时联系运营商获取专业支持。
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