服务协议的法律依据
根据《消费者权益保护法》及电信服务相关规定，商家需在用户协议中明确标注服务变更条款。停用随身WiFi属于服务内容变更行为，必须符合以下条件：
- 提前30日书面通知用户
- 提供替代性解决方案
- 不损害用户已购套餐权益
停用权限的合同条款
商家自主停用服务需满足合同约定的特殊情形：
- 设备存在重大安全隐患
- 政府监管部门要求整改
- 不可抗力导致服务中断
争议解决案例分析
2023年某电商平台因单方面停用WiFi服务被判赔偿用户损失，法院判决依据包括：
- 未履行提前告知义务
- 替代方案不符合原服务标准
- 用户留存数据未妥善处理
商家在特定条件下可依法停用服务，但必须严格履行告知义务并保障用户权益。建议商家完善服务协议条款，建立应急预案，避免单方面终止服务引发的法律风险。
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