问题背景
近期多地用户反馈光猫默认账号密码（如admin/admin）失效，主要由于运营商为提升网络安全强制修改了初始认证信息。这种情况可能导致用户无法自行管理网络设置。
常规获取方式
建议按以下优先级尝试获取登录信息：
- 查看光猫机身标签
- 拨打运营商客服热线
- 登录运营商手机APP查询
- 访问营业厅自助服务终端
运营商渠道查询
三大运营商最新查询方式：
| 运营商 | 客服电话 | APP入口 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 10000 | 服务>宽带管家 |
| 中国移动 | 10086 | 我的>宽带专区 |
| 中国联通 | 10010 | 查询>宽带信息 |
设备标签查看
光猫底部标签通常包含：
- 设备型号：如HG8145C
- 默认SSID：ChinaNet-XXXX
- 管理地址：192.168.1.1或192.168.100.1
配置文件解析
技术用户可通过以下步骤提取配置：
- 使用USB备份配置文件
- 解密cfg格式文件
- 搜索telecomadmin字段
重置设备风险
强制恢复出厂设置可能导致：
- 宽带参数丢失需重新配置
- IPTV业务中断
- 运营商远程管理失效
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