一、覆盖区域查询方法
用户可通过移动官方网站或手机APP，在服务专区输入具体门牌地址查询实时覆盖情况。已覆盖区域会显示绿色标识，新建小区需致电客服确认。
二、宽带速率说明
| 套餐类型 | 下行速率 | 上行速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300Mbps | 50Mbps |
| 家庭尊享版 | 1000Mbps | 100Mbps |
三、在线自助查询步骤
- 访问移动官网宽带专区
- 定位到”覆盖查询”功能模块
- 输入完整街道地址信息
- 查看实时覆盖状态和推荐套餐
四、线下查询渠道
- 藁城移动营业厅（人民路旗舰店）
- 合作代理网点（需认准官方授权标识）
- 24小时客服热线：10086转宽带专席
五、常见问题解答
Q：查询显示已覆盖但无法办理？
A：可能因分光器端口已满，建议联系片区装维经理确认扩容计划。
通过线上线下多种渠道，用户可以便捷获取藁城地区移动光纤宽带的实时覆盖信息和速率详情。建议优先使用官方数字平台进行自助查询，必要时可结合线下渠道确认具体安装细节。
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