为何需要电话确认
为保障用户权益，蚌埠移动要求宽带取消业务需通过人工客服验证身份信息，避免非本人误操作导致的业务终止。
取消前的准备工作
请提前准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带账号或绑定手机号
- 近期缴费凭证（可选）
电话操作步骤
- 拨打10086转人工服务
- 选择「宽带业务」服务类别
- 提供身份验证信息
- 确认解约条款与违约金
- 获取业务受理编号
注意事项
建议在工作日9:00-18:00办理，通话过程可能被录音。若合约未到期，需缴纳剩余月份费用的30%作为违约金。
常见问题解答
Q：能否线上取消？
目前仅支持电话渠道办理，官网暂未开放自助取消功能。
Q：委托他人办理需哪些文件？
需提供开户人签字的授权书及双方身份证复印件。
通过电话确认流程可有效保障用户账户安全，建议提前了解合约条款，备齐材料后一次性完成办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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