取消前准备事项
办理宽带取消业务前，请确保已准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「终止服务」并提交申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料至蚌埠指定营业网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 蚌山营业厅 | 胜利中路128号 | 8:30-18:00 |
| 龙子湖营业厅 | 解放路556号 | 9:00-17:30 |
费用结算说明
可能产生的费用包含：
- 设备折旧费（若设备损坏）
- 未履行合约违约金
- 月度套餐剩余天数费用
注意事项
建议办理前注意：
- 合约期内取消需支付违约金
- 月末最后3天暂停办理
- 保留业务回执单至少3个月
办理宽带取消业务需根据合约状态选择对应渠道，建议提前确认设备完好并计算相关费用。线下办理需注意营业厅工作时间，线上申请后请保持电话畅通以便接收确认通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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