网络信号问题排查
当善领随身Wi-Fi显示已连接但无法访问网络时，首先需要确认设备是否获取有效信号：
- 查看设备信号强度指示灯状态
- 尝试在不同位置测试网络连接
- 检查SIM卡是否正常插入并激活
设备配置检查
错误的上网参数可能导致连接异常，建议按以下步骤验证：
- 登录设备管理界面检查APN设置
- 确认已启用移动数据功能
- 重置网络设置至出厂默认值
| 参数 | 4G网络 | 5G网络 |
|---|---|---|
| APN名称 | cmnet | scuiot |
| 认证类型 | PAP或CHAP | |
运营商服务状态
网络连接异常可能与运营商服务相关：
- 确认SIM卡套餐未到期或欠费
- 检查是否处于运营商网络覆盖盲区
- 联系运营商查询基站维护状态
固件版本升级
过时的系统固件可能引发兼容性问题：
- 访问官网下载最新固件包
- 通过管理界面执行本地升级
- 完成升级后重启设备测试
防火墙与安全限制
部分网络环境存在访问限制：
- 检查路由器防火墙白名单设置
- 禁用VPN等代理工具进行测试
- 尝试更换DNS服务器地址
通过系统性排查网络信号、设备配置、运营商服务等关键环节，可解决大多数已连接但无法上网的问题。建议优先进行设备重启和网络诊断，必要时联系官方技术支持获取专业帮助。
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