一、检查物理连接
确认光纤猫电源指示灯常亮，光纤接口（PON）状态正常。检查网线是否牢固插入LAN口与路由器/电脑网口，确保光纤线无弯折破损。
- POWER：绿色常亮为正常
- PON：绿色常亮表示光纤信号正常
- LAN：闪烁表示数据传输中
二、重启设备
按以下顺序执行重启操作：
- 关闭光纤猫电源
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接线
- 通电后观察指示灯状态
三、检查配置状态
登录光纤猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查WAN口是否获取到有效IP地址。验证PPPoE拨号账号密码是否正确，特别注意大小写和特殊字符输入问题。
四、联系运营商
若上述步骤无效，请致电运营商客服：
- 提供光纤猫SN码（设备底部条形码）
- 描述具体故障现象
- 请求机房端信号检测
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