一、指示灯状态解读
光猫的光信号灯（LOS/PON）是判断故障的核心指标。当该指示灯显示红色常亮或闪烁时，表示光猫未接收到有效光信号；若完全熄灭则可能为设备断电或硬件故障。正常状态下应为绿色常亮，部分品牌设备通过不同颜色和闪烁频率传递光功率强度信息。
二、电源系统排查
20%的故障源于电源系统异常，建议按以下顺序排查：
- 检测插座电压是否在210-230V范围
- 检查电源适配器是否松动，替换同规格适配器测试
- 观察电源线根部是否有弯折导致的铜丝断裂
- 确认光猫电源模块无电容鼓包等硬件损坏
三、光纤线路检查
光纤线路故障占比达45%，需重点排查：
- 拔插蓝色光纤接口，用棉签清洁SC/APC连接头
- 检查光纤线是否出现90度弯折或宠物咬痕
- 测量光功率值（正常范围-8至-27dBm）
- 检查楼道分光器是否松动或进水
四、设备重启与重置
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源线静置30秒
- 重新通电后等待3分钟完成注册
- 观察指示灯状态变化
- 若问题持续，尝试恢复出厂设置（需提前备份配置）
五、联系运营商支持
当自主排查无效时，需准备以下信息联系运营商：
- 光猫SN码（设备背面15位数字）
- 故障持续时间及指示灯状态变化
- 光功率测试数据（可通过管理界面查看）
- 分光器位置及线缆异常情况描述
光纤猫无光信号问题可通过”看灯-查电-检线-重启-报修”五步法解决。建议用户定期清洁光纤接口，避免线路弯折，并安装运营商APP实现远程监控。若光功率持续低于-30dBm或设备频繁掉线，应及时申请光猫更换。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1358640.html
