一、立即挂失设备
发现设备丢失后，请按以下顺序操作：
- 登录善领官方APP或网页控制台
- 进入「设备管理」选择「紧急挂失」
- 验证身份信息完成挂失验证
- 获取挂失凭证编号
二、定位追踪方法
可通过以下方式尝试定位：
- 官方APP内「查找设备」功能
- 绑定的地图服务历史轨迹查询
- IMEI码向运营商申请基站定位
| 方式 | 响应时间 |
|---|---|
| APP定位 | 实时 |
| 基站定位 | 2-6小时 |
三、联系客服支持
拨打400-123-4567客服热线需准备：
- 设备购买凭证
- 绑定的手机号码
- 最后一次使用时间
四、远程操作步骤
登录管理后台可执行：
- 清除设备数据
- 禁用上网功能
- 发送找回提示信息
五、预防措施建议
日常使用建议：
- 绑定双重身份验证
- 开启自动定位记录
- 定期备份设备信息
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