官方客服热线
行唐移动宽带用户可直接拨打全国统一客服电话：10086，根据语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务进行投诉反馈。
- 紧急故障报修：10086 转 2
- 服务时间：7×24小时
线上渠道查询
通过以下数字渠道获取帮助：
- 中国移动APP：登录后进入“我的服务-在线客服”
- 微信公众号：关注“中国移动10086”发送“宽带投诉”
- 官方网站：访问www.10086.cn在线留言
营业厅查询
携带身份证件至当地营业厅查询专属服务经理电话，行唐县主要网点：
- 龙州大街营业厅：0311-8290XXXX
- 朝阳路自助服务点：0311-8291XXXX
投诉注意事项
为确保投诉有效处理，请提前准备：
- 宽带账号或合同编号
- 故障发生时间与现象描述
- 前期处理记录（如有）
通过多渠道查询和规范投诉流程，用户可快速解决宽带使用问题。建议优先使用官方客服热线进行实时沟通，复杂问题可要求生成工单追踪处理进度。
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