一、检查物理连接状态
光纤线路接触不良是导致信号不稳定的常见原因。建议优先检查光猫背面的光纤接口是否完全插入，观察光纤插头是否存在破损或污渍。若发现接口松动，重新拔插并确认卡扣到位。
沿光纤线路检查是否存在过度弯折（弯曲半径应大于5cm），特别注意门窗边缘等易挤压的位置。若发现明显折痕或破损，需联系运营商更换线路。
二、诊断设备运行状态
观察光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮：供电正常
- 光纤信号灯闪烁：存在光功率异常
- 网络灯熄灭：宽带连接故障
通过管理界面查看光功率值，正常范围应在-8dBm至-25dBm之间。若检测值超出范围，可能是光纤线路或光猫接收模块故障。
三、优化网络配置参数
对于光猫与路由器的混合组网环境：
- 关闭光猫的无线功能，避免信号干扰
- 使用超五类或更高规格网线连接设备
- 在路由器设置中调整MTU值为1492
登录光猫管理后台（通常为192.168.1.1），检查WAN口是否成功获取公网IP地址。若显示私有地址（如10.x.x.x），可能存在拨号认证失败问题。
四、执行设备重启操作
标准重启流程：
- 断开光猫电源线并等待30秒
- 同时拔掉路由器电源
- 先接通光猫电源，待所有指示灯稳定
- 最后启动路由器
此操作可清除设备缓存，解决因内存溢出导致的断流问题。建议每月执行1次预防性重启。
五、联系网络服务商
当出现以下情况时需联系ISP：
- 光功率持续低于-28dBm
- 光纤线路存在物理损伤
- 设备频繁自动重启
运营商可通过OLT设备远程检测光衰情况，必要时派遣工程师更换光猫或维修主干光纤。
系统性排查应从物理层到应用层逐级检测，80%的故障可通过检查连接状态和重启设备解决。建议用户定期清理设备散热孔，避免将光猫放置在高温或潮湿环境中。复杂故障需专业设备检测，切勿自行拆卸光猫。
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