网络基础设施升级
单县广电于2023年完成全域光纤网络改造，实现城区万兆到楼、千兆到户的覆盖能力。通过部署华为OTN智能传输设备，骨干网传输效率提升300%。
- 完成12个乡镇OLT节点扩容
- 新建5G+广电700MHz基站28座
- 部署智能网管系统实时监控
服务模式创新实践
推出”电视+宽带+智能家居”融合套餐，创新开发”广电服务云”小程序，实现业务办理、故障报修、套餐变更等8项功能线上化。
- 建立24小时智能客服系统
- 推行宽带装机”两小时承诺制”
- 开展社区宽带义诊活动
技术应用成果展示
| 指标 | 升级前 | 当前 |
|---|---|---|
| 平均下载速率 | 80Mbps | 450Mbps |
| 故障响应时长 | 4小时 | 45分钟 |
用户反馈与评价
根据最新满意度调查数据显示，用户对网络稳定性的好评率提升至92%，套餐性价比认可度达85%。
- 企业用户专线开通效率提升60%
- 农村地区覆盖率达到97%
未来发展规划
计划2024年实现FTTR全屋智能组网服务全覆盖，推进5G+8K超高清视频传输试点，打造县域智慧广电新标杆。
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