一、在线查询方法
登录衡水移动官方网站，在“宽带服务”板块选择“覆盖查询”，输入具体地址（如小区名称或街道门牌号）即可实时查看是否在服务范围内。操作步骤如下：
- 访问衡水移动官网首页
- 点击导航栏“宽带服务”
- 选择“覆盖查询”工具
- 输入详细地址信息
二、客服电话查询
拨打衡水移动客服热线10086，按语音提示选择“宽带业务”后转接人工服务，提供详细住址信息后，工作人员将告知当前区域是否开通宽带服务。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备：具体楼栋号及联系方式
三、营业厅现场咨询
携带本人身份证件前往就近的移动营业厅，工作人员可通过系统查询指定地址的宽带覆盖情况，并提供最新资费方案。
四、覆盖范围说明
衡水移动宽带主要覆盖区域包括：
- 桃城区全境
- 冀州区核心街道
- 县级市重点居民区
新建小区需完成线路部署后方可接入，建议定期通过官网查询更新。
五、常见问题解答
Q：地址显示未覆盖怎么办？
A：可登记预受理信息，网络扩容后将优先通知
Q：搬迁后能否迁移宽带？
A：需新地址在覆盖范围内方可办理迁移手续
通过官网、电话、线下三种渠道，用户可便捷获取衡水移动宽带的服务范围信息。建议优先使用在线查询工具获取实时数据，若遇特殊情况可联系客服协助处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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