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近期断网现状
自2023年9月以来,衡阳多地移动宽带用户反映遭遇频繁断网,主要表现为:
- 每日高峰期(20:00-23:00)出现网络波动
- 部分区域单日断网超过3次
- 单次故障持续时间达2-5小时
故障原因分析
据技术团队初步排查,主要原因涉及:
- 核心机房设备超负荷运行
- 光缆线路遭市政施工破坏
- 用户量激增导致的带宽不足
用户诉求反馈
受影响用户通过多个渠道提出:
- 要求明确的故障补偿方案
- 建立实时故障通报机制
- 加快网络基础设施升级
运营商回应
衡阳移动官方发布声明称:
已启动紧急扩容计划,预计新增20%网络容量;故障高发区域将于10月15日前完成光缆迁改
恢复时间预测
区域 | 预计恢复日期 |
---|---|
雁峰区 | 10月8日 |
石鼓区 | 10月12日 |
蒸湘区 | 10月15日 |
尽管运营商已着手解决问题,但完全恢复网络稳定仍需完成基础设施升级。建议用户关注官方公告,重要网络需求可临时启用4G/5G备用方案。
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