新装流程复杂吗？
衡阳移动宽带新装流程经过优化，整体分为三个阶段：预约申请→上门安装→服务确认。普通住宅用户平均可在2-5个工作日内完成全流程，主要耗时环节在于施工人员排期。
- 线上/线下提交申请
- 客服回访确认需求
- 技术人员上门勘测
具体办理步骤
用户可选择多种办理渠道：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 中国移动APP在线申请
费用标准说明
| 带宽 | 月租 | 初装费 |
|---|---|---|
| 300M | 58元 | 免费 |
| 500M | 78元 | 免费 |
| 1000M | 128元 | 100元 |
重要注意事项
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费不低于100元
常见问题解答
用户最关心的安装时效问题：城区区域承诺48小时内完成安装，偏远郊区可能延长至72小时。特殊楼层可能产生额外施工费用。
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