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一、官方客服热线与工作时间
善领随身WiFi官方客服电话为400-123-4567，服务时间为每日9:00-21:00（含节假日）。建议在工作时间段内拨打以快速接通人工服务。
- 普通咨询：按1号键
- 套餐查询：按2号键
- 技术故障：按3号键
二、投诉电话与问题反馈渠道
若需投诉服务质量或套餐资费问题，可通过以下方式处理：
- 直接拨打投诉专线：400-789-0123
- 发送邮件至complaint@shanling.com，需附订单编号
- 通过微信公众号“善领服务”提交投诉表单
三、在线客服查询方式
通过官方网站或APP可实时联系在线客服：
- 官网右下角点击“在线咨询”图标
- APP内“我的-帮助中心-联系客服”
四、线下服务网点联系方式
- 北京：朝阳区XX大厦10层
- 上海：浦东新区XX路88号
- 广州：天河区XX广场B座3楼
善领随身WiFi提供多渠道客户服务，用户可根据需求选择电话、在线或线下方式解决问题。建议优先通过官方客服热线咨询，复杂问题可提交书面投诉材料以提高处理效率。
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