检查电源状态
首先确认设备是否处于正常供电状态。建议按照以下步骤排查：
- 检查充电线是否完好无损
- 尝试更换USB充电头
- 使用其他电源插座测试
- 观察充电指示灯是否亮起
硬件重启操作
当设备无响应时，可尝试强制重启：
- 长按电源键15秒以上
- 同时按住复位键和电源键10秒
- 断开所有外接设备后重启
固件异常处理
系统文件损坏可能导致启动失败，建议：
- 通过官方工具下载最新固件
- 使用恢复模式刷机
- 重置设备到出厂设置
电池故障排查
长期未使用的设备可能出现电池问题：
- 检测电池是否鼓包变形
- 使用万用表测量电压值
- 更换兼容型号的电池测试
联系售后服务
如果以上方法均无效，建议：
- 准备购买凭证和保修卡
- 前往官方授权服务点
- 描述具体故障现象
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