装修为何影响宽带
房屋装修常需迁移宽带设备，但用户常遇到地址变更无法续用、新址未覆盖网络、跨区移机需变更套餐等问题。特别是跨行政区迁移时，不同区域网络资源分配存在差异，可能涉及设备更换和资费调整。
移机业务办理流程
- 拨打运营商客服热线或登录官方APP
- 提供原宽带账号和身份验证信息
- 确认新安装地址和预约时间
- 等待工程师上门安装调试
| 运营商 | 处理时效 |
|---|---|
| 中国电信 | 3个工作日 |
| 中国移动 | 2个工作日 |
必备材料清单
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 新住址产权证明复印件
- 原光猫设备（需归还）
常见问题解答
Q：移机需要收费吗？
基础服务费通常100-200元，具体以运营商公告为准
Q：移机期间会断网吗？
旧地址拆除后即时停止服务，新地址安装完成后恢复
总结建议
提前15个工作日联系运营商办理，装修前确认新址网络覆盖情况。保留原设备完整可避免额外赔偿费用，建议选择工作日白天进行移机操作。
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