确认问题真实性
首先通过移动官方APP或致电10086人工客服，要求提供具体覆盖范围检测报告。可要求技术人员现场勘查，部分地区可能存在系统登记延迟的情况。
联系其他运营商
建议采取以下步骤：
- 查询三大运营商官网覆盖查询系统
- 联系驻地运营商代理商实地检测
- 对比不同运营商的线路部署政策
检查周边资源
通过以下方式获取周边网络信息：
- 咨询物业公司网络基础设施情况
- 查询小区通信井盖标识信息
- 观察相邻住户宽带接入类型
申请线路扩容
当确认需求用户达到阈值时（通常20户以上），可向运营商提交书面扩容申请。需准备材料包括：
- 业主联名签字表
- 物业准入证明
- 预估用户数量统计
投诉与反馈
若运营商处理不力，可通过以下渠道维权：
- 工信部电信用户申诉平台
- 消费者协会12315热线
- 市长信箱行政投诉
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