检查设备状态
当出现信号问题时，首先确认设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常状态
- 红色闪烁：SIM卡异常
- 无灯光：电量不足
调整设备位置
信号强度受环境影响显著，建议：
- 远离金属障碍物
- 放置在离地面1米高度
- 避免与微波炉等电器相邻
重启设备
长按电源键10秒强制重启，操作步骤：
- 关闭设备电源
- 等待30秒后重启
- 检查信号恢复情况
检查SIM卡状态
使用SIM卡检测工具排查：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 接触不良 | 重新插拔SIM卡 |
| 套餐过期 | 续费充值 |
使用信号增强工具
可尝试以下增强方案：
- 外接信号放大器
- 安装反射铝箔
- 使用定向天线
联系客服支持
当自主解决无效时，建议：
- 记录设备错误代码
- 准备购买凭证
- 拨打400-xxx-xxxx
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