问题概述与初步检查
当善领随身WiFi无法连接网络时，可能由信号覆盖问题或设备设置错误导致。请先执行以下基础检查：
- 确认设备电源已开启且指示灯正常
- 检查设备是否处于有效服务区域内
- 尝试将设备靠近窗户或空旷区域
信号故障排查步骤
若设备显示信号弱或无服务，请按顺序排查：
- 查看屏幕信号强度标识（通常为3-5格）
- 手动重启设备并等待2分钟
- 检查SIM卡是否插紧或尝试更换卡槽
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换位置或检查SIM卡 |
| 2-3格 | 重启设备优化连接 |
网络设置错误检查
在设备管理界面中验证以下设置：
- APN参数是否符合运营商要求
- 网络模式是否匹配当地基站（4G/5G）
- 检查设备是否达到最大连接数限制
设备固件与系统更新
访问善领官方网站或管理后台：
- 进入「系统设置」-「固件更新」
- 下载并安装最新版本系统
- 更新完成后执行恢复出厂设置
联系客服与售后支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系官方支持：
- 设备序列号（位于机身或包装盒）
- 当前固件版本号
- 具体故障现象描述
通过系统化的信号检测、设置验证和固件更新，大多数网络问题可自行解决。如遇硬件故障，建议及时联系官方售后进行专业检测。
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