注销前准备事项
在开始注销流程前，请确保已完成以下准备工作：
- 备份设备中的个人数据
- 结清所有未支付的账单
- 准备注册时使用的身份证件
设备端注销步骤
通过设备管理界面执行注销操作：
- 连接设备WiFi并登录管理后台
- 进入「账户设置」菜单
- 选择「设备注销」选项
- 获取并输入短信验证码
账号服务终止流程
通过官方服务平台完成账号注销：
- 网页端：访问服务商官网账户中心
- 移动端：使用官方APP提交注销申请
- 人工服务：拨打客服热线400-xxx-xxxx
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题汇总：
- 注销后能否恢复账号？需重新注册
- 设备押金返还方式？原支付路径退回
- 服务终止生效时间？3个工作日内
操作注意事项
注销完成后建议执行设备恢复出厂设置，清除所有个人数据。保留服务终止确认邮件至少30天以备核查。
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