设备状态检查
当善领WiFi热点消失时，首先执行基础检测：
- 确认设备电源指示灯状态
- 检查SIM卡是否正常插入
- 验证设备剩余流量及有效期
- 测试不同位置的信号强度
网络连接问题排查
无法连接热点时的处理流程：
- 重启设备和移动终端
- 确认WiFi名称是否隐藏
- 检查MAC地址过滤设置
- 尝试不同频段（2.4GHz/5GHz）
信号故障检测
信号异常时建议进行以下测试：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换设备位置 |
| 2-3格 | 检查天线连接 |
| 满格无网络 | 联系运营商 |
固件更新验证
系统版本过旧可能导致功能异常：
- 登录设备管理页面
- 在「系统设置」中检查更新
- 下载最新固件包
- 完成升级后重启设备
设备重置步骤
若问题持续存在可尝试重置：
- 长按复位键10秒以上
- 等待指示灯恢复初始状态
- 重新配置网络参数
通过系统化的故障排查流程，80%以上的连接问题可通过重启、位置调整、固件更新等基础操作解决。如仍无法恢复，建议联系设备厂商获取专业技术支持。
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