流量耗尽导致停机
随身WiFi突然断网最常见的原因是流量配额用尽。每月固定流量套餐的设备在达到限额后会自动停机，建议通过以下步骤排查：
- 登录设备管理APP查询剩余流量
- 检查微信服务号流量提醒记录
- 确认是否处于月末结算期
实名认证未完成
新设备首次使用出现红灯常亮时，通常需要完成实名认证：
- 通过设备说明书指引的认证通道操作
- 上传身份证正反面清晰照片
- 等待运营商系统同步认证信息
信号覆盖问题
信号接收异常可能由以下环境因素引起：
- 地下空间/密闭金属环境导致的信号衰减
- 基站距离超过3公里以上
- 周边存在微波炉等2.4GHz干扰源
设备硬件故障
排除软件问题后，建议进行硬件检测：
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 观察设备指示灯异常闪烁模式
区域使用限制
特殊地区存在使用限制，包括：
- 云南、新疆、西藏等边境省份
- 移动通信基站覆盖盲区
- 特殊频段管制区域
建议按照「流量查询→信号检测→设备复位→认证确认」的流程逐步排查，若问题仍未解决，可联系设备厂商获取专业支持。保留设备购买凭证和故障现象视频记录，有助于售后快速处理。
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