官方网站查询
登录襄阳移动官网（www.xiangyang.10086.cn），在首页顶部导航栏点击「宽带服务」板块，页面底部可查看到24小时宽带专线客服电话。
手机APP查询
打开中国移动官方APP，按以下步骤操作：
- 登录账号后进入「我的」页面
- 选择「常用服务」中的「宽带专区」
- 在帮助中心查看本地服务电话
短信快速查询
编辑短信内容「KDFW」发送至10086，系统将自动回复包含襄阳本地宽带故障申报电话和在线客服入口的短信。
营业厅查询
携带身份证前往任意襄阳移动营业厅，通过以下方式获取服务：
- 自助查询机选择「服务电话」选项
- 向值班经理索取服务卡片
客服热线直达
直接拨打移动统一服务热线10086，根据语音提示：
- 按「3」选择宽带服务
- 按「2」转人工服务
- 说明需要襄阳本地宽带客服
注意事项
建议优先使用官方渠道查询，注意辨别非官方电话。宽带故障申报时建议准备好：
- 宽带账号或安装地址
- 路由器设备型号
- 故障现象描述
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