一、网络设备检查
首先进行基础设备排查：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动
- 测试不同设备的连接状况
二、路由器优化设置
建议进行以下网络优化：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 修改MTU值为1492
- 设置固定DNS服务器地址
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
三、网络带宽检测
使用专业工具进行多时段测速：
- Speedtest网页版
- 运营商官方测速工具
四、运营商沟通策略
联系客服时注意：
- 记录具体断网时间段
- 保存测速结果截图
- 要求技术人员上门检测
五、替代解决方案
持续不稳定可考虑：
- 申请线路检修
- 升级宽带套餐
- 安装网络信号放大器
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