一、检查设备状态
首先观察设备指示灯状态：红灯常亮可能表示系统启动完成，需等待网络恢复；红灯闪烁则表明无信号接入。若设备首次开机需完成实名认证并充值套餐，绿灯常亮才表示可正常使用。
二、执行基本排查步骤
按优先级尝试以下操作：
- 重启设备：按住电源键5秒强制重启，可解决临时系统错误
- 检查物理接口：确认SIM卡或外置卡接触良好，必要时重新插拔
- 验证WiFi连接：确保终端设备未连错网络或误启飞行模式
三、网络设置重置
通过FlyStream APP进行深度重置：
- 恢复出厂设置：在系统设置中选择该选项，或通过设备复位孔操作
- APN校正：手动输入运营商提供的网络参数
- 切换网络模式：在APP中将主/副卡切换为当前可用信号源
四、信号优化建议
提升信号质量的三种方法：
- 将设备放置在窗边或高处，避开金属障碍物
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源（间隔2米以上）
- 使用信号增强配件（需兼容设备型号）
五、设备维护与供电
使用原装5V/1A或2A充电头供电，避免快充头导致电压不稳。设备持续工作时长建议不超过8小时，防止过热引发故障。
六、套餐与流量核查
通过微信公众号或FlyStream APP确认：
- 套餐是否到期或限速
- 物联卡是否被误插手机导致锁卡
- 外置流量卡余额是否充足
多数网络问题可通过系统重置(70%案例)或位置调整(20%案例)解决。若设备硬件故障，建议联系官方售后转移套餐数据并更换设备。
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