覆盖范围概述
西安明德门区域作为成熟居住区，移动宽带已实现90%以上小区覆盖。重点覆盖区域包括：
- 明德门南社区
- 明德门教师公寓
- 明德门鑫泰园
但部分老旧小区仍存在光纤未入户问题，需通过客服查询具体楼栋覆盖情况。
网络速度实测
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰期 | 48.2 | 12.3 |
| 平峰期 | 98.7 | 25.6 |
用户评价分析
根据500份用户调研反馈，主要评价集中在：
- 稳定性评分：4.2/5（工作日表现优于周末）
- 客服响应速度：3.8/5
- 故障修复时效：平均6.5小时
套餐对比
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 300M |
| 智慧家庭版 | 128元 | 500M |
优化建议
针对现存问题，建议优先改进：
- 加强老旧小区光缆改造
- 提升晚高峰时段带宽保障
- 优化故障报修流程
明德门区域移动宽带整体表现达到城区平均水平，核心居住区体验良好，但边缘区域和基础设施升级仍需持续推进，建议用户根据具体住址选择合适套餐。
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