一、迁移前准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新地址详细门牌信息
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上申请迁移流程
通过西安电信官方渠道可快速办理迁移：
- 登录「中国电信陕西网上营业厅」
- 进入「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新旧地址信息并提交申请
- 等待客服确认预约时间
三、线下营业厅办理方式
携带材料前往就近营业厅办理：
- 工作日办理需1-2个工作日审核
- 周末及节假日顺延至工作日处理
- 可现场选择工程师上门时间
四、新地址安装注意事项
迁移完成后需注意：
- 确保新址已预埋光纤接口
- 保留工程师联系方式
- 测试网络速率是否达标
- 检查路由器等设备兼容性
五、常见问题解答
Q：迁移费用如何计算？
A：根据迁移距离收取100-300元服务费
Q：迁移期间会断网多久？
A：通常在新地址安装完成后2小时内恢复
结论：西安电信宽带迁移服务提供线上线下双渠道办理，用户根据自身需求选择合适方式，提前准备材料并了解注意事项可显著提升办理效率。建议迁移前确认新地址网络基础设施条件，确保顺利完成网络转移。
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